كيف تتعامل مع تويتر
التالي أربع طرق يُمكنك من خلالها تحقيق النجاح للتمييز الشخصي الخاص بك، وإظهار نفسك كقائدِ مفكّر، والتواصل مع الجمهور المتجاوب مع ما تقدمه على تويتر : حدد نقاط خبرتك فكّر في المجالات التي تكون خبيرًا فيها، والمجالات التي تهتم بها؛ واعلم أنه لا بأس تمامًا إن كانت هذه المجالات تقع خارج نطاق حياتك المهنية. فعلى Twitter، يستجيب الأشخاص لما تقدمه على أفضل نحوٍ إذا أظهرت حبك الحقيقي لما تغرّد عنه، وأبديت اهتمامك بالمحادثات التي تُشارك فيها. وعندما تُحدّد هذه المجالات، حاول العثور على المجال الذي تُريد التركيز عليه من بينها. ويُفضل لو استطعت تضييق نطاق هذا المجال أكثر والاكتفاء بقسم فرعي منه؛ فكلما كانت تغريداتك حول تخصصك أكثر تميّزًا وأكثر تفاعلًا، ترسّخ في ذهن متابعيك أنك قائد مفكّر في هذا المجال. اختر رسائلك الرئيسية في الخطوة التالية، حدد رسائلك الرئيسية التي تُريد تقديمها. وغالبًا ما سيحدث هذا الأمر بدون أي تكلّف؛ فرسائلك ستعكس بكل قوة كل ما تشعر به في مجالات خبرتك. إذا كنت ممن يؤمنون بشدة بمبدأ العمل بطرق ذكيّة أكثر من العمل لفتراتٍ أطول، أو ممن يسعون جاهدين للوصول إلى طرق عمل أكثر استدامةً وآمنة بيئيًا على نحوٍ أكبر كل يوم، فإن هذه المُعتقدات غالبًا ما ستكون داعمة لمحادثاتك على Twitter وستساهم في صياغة رسائلك الرئيسية هناك. تذكّر أن تحاول دائمًا تقديم قيمة حقيقية إلى متابعيك باطلاعهم على أكبر قدر ممكن من أهم الرؤى، والدروس المستفادة، والخبرات التي حصلت عليها. وسيساهم هذا في بناء ثقة متبادلة بينك وبين متابعيك، كما سيُساهم في توسيع نطاق نشاطك التجاري. كن على طبيعتك يسهّل على رواد مواقع التواصل الاجتماعي التمييز بين الشخصيات الحقيقية والأخرى الزائفة. فعندما تكون على طبيعتك، سينجذب إليك أشخاصٌ يحملون قيمًا ووجهات نظر تتشابه مع ما لديك؛ ما سيُمكّن علامتك التجارية من جذب جمهور من العملاء تتشابه أفكارهم. وهذا يتضمن أيضًا أن تكون على أكبر قدر ممكن من الأمانة والشفافية مع متابعيك. فـ 90% من مُتابعي المديرين التنفيذيين على Twitter يتوقعون منهم طرح أسئلة حول شركاتهم وصناعاتهم4 والإجابة عنها. لذلك، إذا كنت تُريد خوض هذه التجربة، فليس هناك أي داعٍ للقلق. انضم إلى المحادثة مهما كان مجال خبرتك أو مسار عملك، فستجد جمهور Twitter يتفاعل معه؛ ففي 2021، زاد حجم التغريدات بنسبة +89% حول التلفزيون، وبنسبة +268% حول الموضوعات المالية، وبنسبة +106% حول موضوعات الجمال، وبنسبة +408% حول موضوعات الموسيقى، وبنسبة +59% حول موضوعات الصحة5 وهذا كله على سبيل المثال لا الحصر. وفي استطلاع رأي للمُطّلعين على Twitter، وافق 67% من متابعي المديرين التنفيذيين على Twitter على أنهم يشعرون باقترابهم أكثر من العلامات التجارية التي يتواجد مديروها التنفيذيون على المنصة.6 لذا، فإن تواجد المديرين التنفيذيين على Twitter للتواصل مع متابعي علاماتهم التجارية يُضفي إليهم قيمةً لا يُمكن تجاهلها. تفاعل مع جمهورك من خلال إنشاء المحادثات والانضمام إلى المحادثات التي يشتركون فيها ويردّون عليها، ويسجلون إعجابهم بها، ويُعيدون تغريدها. واحرص على التفاعل مع موظفيك من خلال الاحتفال بإنجازاتهم وبالإنجازات التي تحققها الشركة؛ لأن العملاء سيستمتعون كذلك بهذه الرؤى.
