يستخدم واتساب الآن ما يزيد عن 2 مليار شخص حول العالم. ورغم عدم توفيره آليات التسويق المدفوعة مثل الإعلانات الممولة في وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن التسويق عبر واتساب يؤتي ثماره نظرًا لقدرة المسوقين على إقناع العملاء بصورة أكبر من خلال الرسائل النصية المباشرة التي تتوفر في واتساب
اهم مزايا التسويق عبر الواتساب
- القدرة على الوصول لأكثر من ملياري شخص، فهو اليوم تطبيق المراسلة الأكثر شعبية حول العالم
- يتيح لك التواصل مع عملائك 24 ساعة عبر الدردشة والرسائل والتي هي الوسيلة المفضلة للتواصل اليوم
- أنه يساعد في جعل المحادثات الفردية أكثر تخصيصًا واهتمامًا بالعميل، وهو ما يزيد من نسبة رضا العملاء
- يوفر فرصة عالية جدًا للتفاعل المباشر مع العملاء، حيث أن معدل فتح الرسائل فيه 98٪
- التسويق على الواتساب مجاني إلا إذا أردت إضافة روبوتات الدردشة، وبالتالي هو تسويق يكاد يكون مجانيًا
اطلاق حملة إعلانية عبر الواتساب
لكي تستخدم الواتس اب في الحملات الإعلانية بطريقة فعالة ، أولا عليك تحديد استراتيجية واضحة لإنجاز هذه المهمة، ومن اهم هذه الاستراتيجيات :
- حدد أهدافك الأساسية: قبل أن تبدأ بالحملة الاعلانية عبر الواتس اب، عليك أن تضع لنفسك أهدافًا تبغى الوصول إليها، من حيث نسبة وصول إعلانك، نسبة المبيعات، زيادة عدد الزائرين لموقعك الإلكتروني، زيادة الطلبات والاستفسارات على رقم التواصل الخاص بك.
- حدد جمهورك المستهدف: من أهم الخطوات المتبعة في كل طرق التسويق والإعلان، وذلك عبر الإجابة على الأسئلة التالية :
ما هي عوائق الشراء الرئيسية لجمهورك المستهدف؟ وكيف يمكنك المساعدة في التغلب عليها؟
موقع العملاء في رحلة الشراء؟ هل يبحثون أم مستعدون للشراء؟
ما نوع المحتوى الذي يميل جمهورك إلى التفاعل معه؟
- احصل على تطبيق واتساب الاعمال : هي أداة مصممة للشركات لدعم عملائها عبر تطبيق الواتساب يتم إنشاؤه باستخدام واجهات برمجة الواتس آب أيه بي آي الرسمي
- اصنع محتوى مفيد عبر الواتساب : من المفيد جدًا تحديد نوع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه، والتركيز عليه سيكون سببًا رئيسًا في تحقيق النجاح الذي تصبو له.